İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, Luce di Cometa (“Satıcı”) tarafından işletilen www.lucedicometa.com alan adlı internet sitesi (“Site”) aracılığıyla hizmet sunulan müşterilerin ve ziyar1. SATICI’YA İLİŞKİN BİLGİLER

  • Satıcı: Luce di Cometa
  • İnternet Sitesi: www.lucedicometa.com
  • Elektronik Posta Adresi: info@lucedicometa.com

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ VE BEDELİ İşbu bölümde, ALICI’nın sipariş sepetinde yer alan her bir ürünün adı, malzemesi, boyutları gibi ayırt edici temel nitelikleri, Katma Değer Vergisi (KDV) dahil birim ve toplam satış bedeli ile varsa kargo ücreti gibi tüm mali unsurları içeren detaylı bir döküm, sistem tarafından otomatik olarak tanzim edilerek ALICI’nın nihai onayı öncesinde bilgisine sunulacaktır.

3. TESLİMAT VE SÖZLEŞMENİN İFASI Sipariş konusu ürünlerin teslimatı, siparişin ALICI tarafından elektronik ortamda teyit edilmesi ve ödemenin başarıyla tamamlanmasını müteakip, her bir ürünün kendine özgü ve özen gerektiren el yapımı üretim süreçlerine bağlı olarak başlatılacaktır. Üretimi tamamlanan ürün, SATICI tarafından anlaşmalı kargo firmasına teslim edilecek olup, bu aşamadan sonra kargo takip bilgileri ALICI’nın belirttiği elektronik posta adresine iletilecektir. Teslimat, her halükarda yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşmayacaktır.

4. CAYMA HAKKINA İLİŞKİN İSTİSNAİ DURUM BİLGİLENDİRMESİ İşbu bilgilendirme, ALICI’nın cayma hakkının istisnai durumlarına ilişkin yasal aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla tanzim edilmiştir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi, “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler” kapsamında tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağını amirdir. Bu bağlamda, Site üzerinden satışı gerçekleştirilen tüm ürünlerin, ALICI’nın siparişini müteakip ve kişisel talepleri doğrultusunda özel olarak imal edilmesi, yani üretim sürecinin siparişe münhasır olarak başlatılması sebebiyle, söz konusu ürünler için ALICI’nın kanundan doğan cayma hakkı mevcut değildir. ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylamakla, bu istisnai durumu anladığını ve cayma hakkından feragat ettiğini gayrikabili rücu olarak kabul ve beyan etmiş sayılır.

5. AYIPLI MAL VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜM MERCİLERİ Cayma hakkının mevcut olmaması durumu, ALICI’nın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde tanımlanan ayıplı mal (hasarlı, hatalı veya sözleşmeye aykırı ürün) teslimi halinde sahip olduğu seçimlik hakları hiçbir surette ortadan kaldırmaz. Ayıplı mal, ürünün teslimat esnasında hasar görmesi (kırık, çatlak vb.), sipariş edilen üründen farklı olması veya ürünün kullanım amacını ve estetik bütünlüğünü temelden etkileyen bariz bir üretim hatası içermesi durumlarını kapsar. El yapımı ürünlerin doğasından kaynaklanan minör doku ve ton farklılıkları bu tanımın dışındadır. İşbu form ve dayanağı olan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasından kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, tüketicilerin daha hızlı ve masrafsız bir çözüm yolu olan Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvuru hakkı bulunmaktadır. Bu sınırları aşan durumlarda ise görevli ve yetkili yargı mercii Tüketici Mahkemeleri’dir.